LEGAL
特定商取引法に基づく表記
制定日：2026年7月17日
本表記は、Genga Studioにおける月額サブスクリプション及び追加クレジット購入を対象とします。
- 販売事業者
- Japan Nexus Catalyst株式会社
- 運営責任者
- 遠藤雅弥
- 所在地
- 東京都渋谷区渋谷1-9-8 朝日生命宮益坂ビル
- 電話番号
- 03-6878-3621
- メールアドレス
- genga-support@genga.jp
- 販売価格
すべて税込価格です。
区分 販売価格 付与クレジット Starter 月額1,480円 毎月600クレジット Creator 月額2,980円 毎月1,600クレジット Serial 月額4,480円 毎月2,600クレジット Small 600円 300クレジット Episode 1,100円 600クレジット Boost 2,600円 1,600クレジット 無料プランでは、初回登録時に600クレジットを付与します。
有料プランのアップグレード時は、現在のプランと変更後プランの固定差額を表示し、決済完了後に変更後プランの機能及び差分クレジットを付与します。現行プランにおける固定差額及び差分クレジットは、以下のとおりです。
現在のプラン 変更後プラン アップグレード料金 差分クレジット Starter Creator 1,500円 1,000クレジット Creator Serial 1,500円 1,000クレジット Starter Serial 3,000円 2,000クレジット - 商品代金以外の必要料金
- インターネット接続料金、通信料金その他電気通信回線の利用に関する費用は、お客様のご負担となります。銀行振込その他当社が別途定める決済手段を利用する場合、その手数料が発生するときは、お客様のご負担となります。
- 支払方法
- Stripeを利用したクレジットカード決済によります。
- 支払時期
- 有料プランは、申込み手続完了時に初回課金されます。以後は、加入日を基準とする毎月の更新日に自動で継続課金されます。更新日に該当する日がない月は、その月の末日を更新日とします。次回更新日は購入手続画面又はアカウント画面に表示します。追加クレジットは、購入手続又は支払手続の完了時に課金されます。プランのアップグレードは、購入手続完了時に固定差額を課金します。アップグレード後も次回更新日は変更されず、次回更新日から変更後プランの月額料金を課金します。
- 商品の引渡時期又は役務の提供時期
- 有料プランに付与されるクレジットは、初回加入時に直ちに又は速やかに付与し、以後は各更新日に付与します。追加クレジットは、決済完了後、直ちに又は速やかに利用可能となります。アップグレード時の差分クレジット及び変更後プランの機能は、固定差額の決済完了後、直ちに又は速やかに利用可能となります。クレジットに有効期限はありません。ただし、アカウントを削除した場合、未使用クレジットは利用できなくなります。システムメンテナンス、通信障害、外部サービス障害その他やむを得ない事情により、反映又は利用開始が遅れる場合があります。
- 返品、キャンセル、返金、解約又は退会について
- 本サービスは、サブスクリプションにより付与されるクレジット及び追加クレジットを取り扱うデジタルサービスであるため、購入又は支払手続完了後のお客様都合によるキャンセル、返品及び返金はできません。有料プランの解約又はプラン変更を希望する場合は、当社所定の方法により手続を行ってください。解約はいつでも行え、解約後は次回更新日の自動更新を停止します。アップグレードは、固定差額の決済完了後に即時適用されます。アップグレード料金及び差分クレジットは、残り利用期間による日割り計算を行いません。アップグレード後も次回更新日は変更されず、次回更新日から変更後プランの月額料金及び月次クレジットが適用されます。ダウングレードは次回更新日から適用され、現在の請求期間中の差額返金又はクレジット回収は行いません。ユーザーが有料プラン利用中にアカウント削除を希望した場合、当該利用期間の終了後にアカウント削除を行います。既に課金された期間分の料金の日割り返金は行いません。退会後も既に完了した支払いの返金は行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由による不具合、重複決済、決済システム上の障害、法令上返金が必要となる場合は、この限りではありません。なお、デジタルサービスのため返品時の送料負担は発生しません。
- 動作環境
- 本サービスの利用に必要な推奨環境は、当社所定のヘルプページ、サービス案内又は各サービスページに表示します。
- 特別な販売条件
- 年齢制限、利用条件、提供地域、購入回数制限その他特別な販売条件がある場合は、各商品、利用権又は支払手続画面に表示します。